코스트코 환불 기간, 취소, 반품, 환불 규정 총정리

코스트코 환불 기간, 취소, 반품, 환불 규정 총정리

코스트코에서 반품, 환불, 취소받아보신 적 있으신가요? 상품 구매하고 난 후 마음에 들면 좋은 데 간혹 환불해야 할 일들이 생기기도 합니다. 코스트코는 가성비 좋은 상품들이 많아서 이용하시는 분들이 많은데요. 반품으로 인한 환불 규정이 번거롭지 않아서 저도 몇 번 경험한 일이 있습니다. 오늘은 코스트코에서 구매한 상품의 취소, 반품 및 환불을 받을 수 있는지 환불 방법, 가능한 기간, 반품 배송비 등을 알아보도록 하겠습니다.

1. 코스트코 온라인 몰과 매장에서 구매한 상품의 주문 취소, 환불 방법

코스트코  온라인 몰에서 상품 구매 후

전체 취소 원할 때 아래의 순서로 하시면 됩니다.

•  주문 후 30분 이내의 경우 : 사이트 > 마이페이지 > 주문 내역 > 전체 주문취소
• 주문 후 30분 지난 경우 : 코스트코 고객센터 1899-9900

부분 취소 원할 때

• 주문 후 30분 이내일 경우 : 마이페이지 > 주문 내역 > 주문 수정 > 취소 원하는 상품 삭제 혹은 수량 수정 > 저장
• 주문 후 30분 지난 경우 : 코스트코 고객센터 1899-9900

  환불받는 법

• 사이트 > 마이페이지 > 주문 내역에서 “반품 신청”을 클릭 > 반품하고자 하는 상품 선택 > 저장
• 일부 상품은 온라인에서 반품 신청이 불가하다고 하니 고객센터로 문의 (1899-9900) 하시기 바랍니다.

코스트코 매장에서 구매 후 환불

• 코스트코 매장에서 구매하셨다면 직접 매장에 방문하셔서 환불하실 수 있습니다.

 반품 접수 방법

• 고객센터에서 반품 접수를 하시고 난 후, 반품 원하는 상품을 포장해 놓고, 기다리시면 지정된 택배사의 기사가 방문하여  상품을 수거합니다. 상품의 회수가 완료되면, 확인 절차를 거쳐서 환불 처리가 됩니다.
• 고객센터를 통해 반품 접수를 하지 않고 개인적으로 택배로 반품하실 상품을 보내시면, 반품 처리가 어렵다고 하니 이점 꼭 기억하시길 바랍니다.
• 반품 배송비 부담은 코스트코에서 부담합니다.
• 아래 두 경우는 고객의 단순 변심으로 청약 철회하는 경우 고객님이 부담하셔야 합니다.           
• 대형가구등 일반적인 택배로 발송이 불가한 제품을 산간, 도서 지역(제주도 포함)에서 반품 시 발생하는 비용
• 사다리차 이용 시 발생하는 비용

2. 환불 신청 후 입금  및 환불 가능한 기간

• 환불 신청 후 입금 환불은 상품 반품이 완료된 후 영업일 기준 2~3일 소요.
• 주문 후 30분 이내에 주문 취소의 경우는 당일 환불.
• 체크카드로 결제한 상품에 관하여 부분 취소할 경우 카드사 정책에 따라 5~10일 소요.
• 결제취소 안내메일 및 문자는 환불 신청 후 해당 카드사 및 PG사로부터 수일 뒤 전송
• 코스트코의 환불 가능한 기간이 따로 정해져 있지 않아서 언제든 환불이 가능합니다.
• 단, 아래 제품에 한해서 배송 완료 후 90일 이내에만 반품이 가능하다고 합니다.

컴퓨터, 텔레비전, 태블릿 PC, 카메라, 프로젝터, 휴대폰, 스마트 워치, 무선이어폰, 냉장고(280리터 이상), 냉동고, 김치냉장고, 인덕션 & 가스레인지, 식기세척기, 건조기, 대형 오븐레인지, 세탁기, 드론, 에어컨, 스피커, 사운드바, 비디오게임 H/W, 비디오게임 S/W, 비디오게임 상품권, 비디오게임 H/W-VR, 메모리카드, 하드 드라이브, 라우터, 모뎀, 메쉬 네트워크 라우터, 모니터, 발전기, 고압세척기, 스마트홈, 보안카메라, 로봇청소기

3. 유의 사항

• 모든 구매 상품의 환불이 가능 합니다.
• 단, 반품이 불가한 경우는 제품을 사용할 수 없을 정도로 손상된 경우이지만 대부분 환불해 준다고 합니다.
• 온라인 몰에서 구매한 상품을 오프라인 매장에서 환불은 구매한 상품의 주문번호를 확인하고 가까운 매장의 회원 데스크에서 가능 합니다.
• 코스트코는 맞교환은 하지 않고 반품만 가능합니다.
• 환불받기 위해서는 결제 시 사용했던 카드를 지참해야 합니다.

 

 

 

여기까지 코스트코 환불기간, 취소, 반품, 환불 규정에 대해 알아보았습니다. 반품, 환불하실 때 도움이 되시길 바랍니다.

위내용은 코스트코 사이트 환불 규정을 참고하여 작성하였습니다.